Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68wun

Khi bạn dùng tài khoản 68wun — từ đăng nhập trên điện thoại đến nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được nêu ở trang này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
68wun Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68wun
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tại 68wun

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu để bạn biết rõ thông tin nào được lưu, trong bao lâu và ai có quyền truy cập. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 68wun đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động trong thời hạn quy…

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua Viettel Money hay ví điện tử khác.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web 68wun, nhấn biểu tượng trò chuyện góc màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ qua email đã đăng ký.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 68wun xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ tối thiểu bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Thông tin cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.